Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026

A TV SpinFlow é uma plataforma de mídia indoor operada por SpinFlow Tecnologia Ltda, CNPJ 66.402.671/0001-97, Rua São Diego, 97, apt. 92, Jardim Califórnia, Jacareí/SP, CEP 12305-650, acessível em tv.spinflowpay.com. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que os usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Cadastro de anunciantes, agências, redes e pontos parceiros: nome da empresa, nome do contato, e-mail, telefone/WhatsApp, CNPJ, endereço do estabelecimento, segmento de atuação e chave PIX (para repasses a parceiros).
• Acesso à plataforma: e-mail e senha (a senha é guardada apenas de forma criptografada, nunca em texto puro). Ao usar "Continuar com o Google", recebemos do Google apenas o seu nome, e-mail e identificador da conta, para criar ou localizar o seu cadastro; não temos acesso à sua senha do Google nem a outros dados da conta.
• Materiais enviados: vídeos, imagens, logotipos e instruções enviados para veiculação ou produção de anúncios.
• Pagamentos: os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Recebemos apenas a confirmação e os dados necessários para emitir o pedido; dados de cartão não passam pelos nossos servidores.
• Uso da plataforma: registros técnicos (data e hora de acesso, endereço IP, navegador) e contagem de exibições dos anúncios nas telas, usada para relatórios e para o cálculo dos repasses aos parceiros.

2. Para que usamos os dados

• Criar e manter o seu acesso ao painel, ao portal do anunciante ou ao portal de parceiros.
• Veicular os anúncios contratados, emitir cobranças, apurar comissões e repasses.
• Enviar comunicações operacionais: confirmação de cadastro, aprovação de materiais, vencimentos, redefinição de senha e avisos sobre o serviço.
• Prestar suporte por e-mail e WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago, para processar pagamentos.
• Provedor de e-mail (Titan/HostGator), para o envio das mensagens operacionais.
• Google, somente quando você escolhe entrar com a conta Google.
• Parceiros da rede (agências, redes de franquia e pontos de veiculação) recebem apenas as informações necessárias para a veiculação e para o cálculo das comissões, como nome do anunciante e número de exibições.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

4. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para manter a sua sessão autenticada no painel e nos portais. Não usamos cookies de rastreamento ou de publicidade.

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidor próprio com acesso restrito, comunicação criptografada (HTTPS) e cópias de segurança diárias. Senhas são armazenadas com hash criptográfico e links de redefinição de senha expiram em uma hora. Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais; depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas, fale com o nosso encarregado pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (12) 99222-3704.

7. App para TVs (Android TV, Fire TV, Samsung, LG)

O app TV SpinFlow instalado em Smart TVs e aparelhos de streaming serve apenas para exibir a programação da tela. Ele não pede cadastro, senha, contatos, localização ou acesso a arquivos. O único dado que o app gera e guarda no aparelho é o código da tela (6 letras e números, sem relação com nenhuma pessoa), usado para o servidor saber qual programação entregar. O servidor registra, para fins técnicos e de estatística de exibição, o código da tela, o endereço IP do aparelho, o horário e os itens exibidos. Esses dados não são compartilhados com terceiros nem usados para publicidade direcionada. Ao desinstalar o app, o código deixa de existir no aparelho; a tela pode ser removida pelo painel a qualquer momento. O app não usa cookies de rastreamento e não contém compras ou anúncios da loja de aplicativos.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível em tv.spinflowpay.com/privacidade, com a data da última atualização no topo.